Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. november 1-jétől. Ebben a tájékoztatóban leírom, milyen személyes adatokat kezelek a webnetwork.hu weboldalon és a munkám során, milyen célból, meddig, kik férhetnek hozzá, és milyen jogai vannak Önnek. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.

1. Az adatkezelő

• Név: Nyitray Ferenc (Webnetwork)
• Vállalkozási forma, nyilvántartási szám: Hamarosan
• Székhely: Hamarosan
• Adószám: Hamarosan
• E-mail: info@webnetwork.hu
• Telefon: +36 70 364 99 22

Adatvédelmi kérdésben a fenti elérhetőségeken közvetlenül velem veheti fel a kapcsolatot. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyok köteles.

2. Milyen adatokat, milyen célból kezelek?

2.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

• Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadja), az üzenet tárgya és tartalma, illetve a telefonon vagy e-mailben közölt adatok.
• Cél: a megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése.
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) a)).
• Megjegyzés: a kapcsolatűrlap üzenete e-mailben érkezik hozzám, a weboldal adatbázisában nem tárolódik. Az űrlapot a Google reCAPTCHA v3 védi a kéretlen, gépi beküldések ellen (lásd 4. pont).
• Megőrzés: Hamarosan

2.2. Ügyfélkapcsolat, szerződés teljesítése

• Adatok: a megrendelő és kapcsolattartói neve, elérhetőségei, számlázási adatai, valamint a munkához átadott adatok és tartalmak (például a megrendelő weboldalának, webáruházának, levelezésének vagy adatbázisának adatai).
• Cél: a megrendelt szolgáltatás (weboldal, webáruház, mobilapp, keresőoptimalizálás, AI-megoldás, tárhely, üzemeltetés) teljesítése, kapcsolattartás.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: a szerződés megszűnéséig, illetve az esetleges igények elévüléséig (általában 5 év).

Ha a munka során a megrendelő ügyfeleinek személyes adataihoz is hozzáférek (például egy webáruház vásárlói adataihoz), azokat a megrendelő adatfeldolgozójaként, kizárólag a megrendelő utasítása szerint és csak a feladat elvégzéséhez szükséges mértékben kezelem.

2.3. Számlázás

• Adatok: név, cím, adószám, a számla adatai.
• Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §).
• Megőrzés: 8 év.

2.4. AI-chatbot a weboldalon

• Adatok: a feltett kérdés és a válasz, az IP-cím, a böngésző azonosító adatai (user agent), a beszélgetés időpontja és munkamenet-azonosítója.
• Cél: a kérdések megválaszolása, a chatbot működésének ellenőrzése és javítása, visszaélések kiszűrése.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Adatfeldolgozó: a kérdést a Google (Gemini) mesterséges intelligenciája dolgozza fel (lásd 4. és 5. pont). Kérem, a chatbotnak ne adjon meg érzékeny személyes adatot.
• Megőrzés: 30 nap, utána a napló automatikusan törlődik.

2.5. Sütik (cookie-k) és látogatottsági statisztika

• Működéshez szükséges sütik (mindig): munkamenet-süti (PHPSESSID, a böngésző bezárásáig) és a süti-beállítás megjegyzése (wn_cookie_consent). Jogalap: jogos érdek, ezek nélkül az oldal nem működik megfelelően.
• Statisztikai sütik (csak az Ön hozzájárulásával): Google Analytics (_ga, _ga_*), amely a látogatások számát és az oldalak használatát méri. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), amelyet az oldal alján lévő „Süti beállítások módosítása” linkkel bármikor visszavonhat.

2.6. Szervernaplók, biztonság

• Adatok: a látogatás időpontja, IP-cím, a kért oldal, a böngésző adatai. Ezekből a szerveren összesített látogatottsági statisztika (AWStats) is készül.
• Cél: a weboldal biztonságos működése, hibák és támadások felderítése.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• A keresőoptimalizálási eszközök (hibás hivatkozások, AI-robotok forgalma) az IP-címet csak egyirányú, vissza nem fejthető formában (hash) tárolják.
• Megőrzés: Hamarosan

2.7. Biztonsági mentések

A weboldalakról és adatbázisokról napi biztonsági mentés készül, hogy hiba vagy támadás esetén az adatok helyreállíthatók legyenek (jogos érdek, illetve a szerződés teljesítése). Megőrzés: Hamarosan

3. Ki férhet hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz én, Nyitray Ferenc férek hozzá. Az adatokat nem adom el, és nem adom át harmadik félnek marketingcélra. Hatóságnak csak jogszabályi kötelezettség alapján adok ki adatot. A feladatok egy részéhez az alább felsorolt adatfeldolgozókat veszem igénybe.

4. Adatfeldolgozók

• Szerverek, tárhely: a weboldalak és a levelezés saját üzemeltetésű szervereken futnak. A szerverek helye, az adatközpont üzemeltetője: Hamarosan
• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics (csak hozzájárulással), Google reCAPTCHA (az űrlapok védelme), Google Gemini (a chatbot és egyes AI-funkciók). Adatvédelem: policies.google.com/privacy
• AI-szolgáltatók a munkavégzéshez: lásd az 5. pontot.
• Számlázás, könyvelés: Hamarosan

5. Mesterséges intelligencia (AI) a munkavégzésben

A munkám során – fejlesztés, hibakeresés, szövegek és termékadatok készítése és javítása, adatfeldolgozás, levelezés, valamint az ügyfeleknek készített AI-megoldások (chatbot, levélválasz-javaslat, fordítás, termékadat-javítás) működtetése közben – mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatásokat is használok. Ilyenkor a feladathoz szükséges adatok, köztük személyes adatok is, eljuthatnak az AI-szolgáltatóhoz, amely adatfeldolgozóként az én megbízásomból dolgozza fel azokat.

• Érintett adatok: az Ön által küldött üzenetek, a munkához átadott dokumentumok, adatbázisok, forráskód, weboldal- és termékadatok, levelek – csak annyi, amennyi az adott feladathoz szükséges.
• Szolgáltatók: Anthropic (Claude), Google (Gemini). További szolgáltatók: Hamarosan
• Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve jogos érdek (hatékony és pontos munkavégzés); a megrendelő ügyfeleinek adatainál a megrendelővel kötött megállapodás szerint.
• Adattovábbítás az EU-n kívülre: az AI-szolgáltatók egy része az Amerikai Egyesült Államokban dolgozza fel az adatokat. A továbbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történik.
• Garanciák: lehetőség szerint olyan üzleti (API-) hozzáférést használok, amelynél a szolgáltató a megadott adatokat nem használja saját modelljei tanítására; különleges (érzékeny) adatot csak akkor adok át, ha a feladat kifejezetten megkívánja; az AI javaslatait minden esetben ember – én – ellenőrzöm, mielőtt bármi élesbe kerül. Az AI nem hoz Önre nézve joghatással járó, kizárólag automatizált döntést.

Ha nem szeretné, hogy az Önnel kapcsolatos adatok AI-szolgáltatóhoz kerüljenek, kérem, jelezze – ilyenkor az Ön ügyében AI nélkül dolgozom, ha a feladat ezt lehetővé teszi.

6. Az Ön jogai

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezelem, és másolatot kérhet róla.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását.
• Törlés: kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja (például jogszabályi megőrzési kötelezettség).
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy az adatait géppel olvasható formában kiadjam.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Kérését az info@webnetwork.hu címre küldheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolok.

7. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadom, a szervereket rendszeresen frissítem, a hozzáférést erős hitelesítéssel (belépőkulcs, többlépcsős azonosítás) védem, és napi mentést készítek. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabály szerint járok el, és ha szükséges, értesítem a hatóságot és az érintetteket.

8. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, kérem, először forduljon hozzám – igyekszem gyorsan rendezni. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

9. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót a működés vagy a jogszabályok változásakor frissítem; a mindenkori változat ezen az oldalon olvasható.